Исследование Dell: какие ИТ-тенденции определяют развитие бизнеса
Глобальное исследование Dell State of IT Trends 2016 показало: разрыв между взглядами ИТ-руководителей и топ-менеджеров компаний на технологии заметно сократился. Сегодня обе группы рассматривают ИТ не только как вспомогательную инфраструктуру, но и как важный инструмент повышения эффективности, масштабирования и конкурентоспособности бизнеса.
Исследование проводила компания PSB при поддержке Dell. С 15 апреля по 4 мая 2016 года специалисты организовали 1200 онлайн-интервью в США, Великобритании, Германии, Японии, Бразилии, Индии и Китае. В опросе приняли участие 700 руководителей ИТ-подразделений и 500 представителей высшего руководства компаний.
ИТ становится частью бизнес-стратегии
Еще несколько лет назад технические специалисты и руководители бизнеса зачастую по-разному оценивали значение новых технологий. ИТ-департаменты в первую очередь думали о надежности систем, безопасности и производительности, тогда как топ-менеджеры сосредотачивались на финансовых результатах, продажах и расширении бизнеса.
Ситуация изменилась по мере того, как цифровые инструменты начали напрямую влиять на ключевые бизнес-процессы. Облачные платформы, аналитика больших данных, автоматизация и современные центры обработки данных стали необходимыми условиями для быстрого запуска продуктов и обслуживания клиентов.
Теперь руководители компаний чаще участвуют в обсуждении технологической стратегии. Их интересует не только принцип работы конкретного решения, но и практический результат: сможет ли технология сократить расходы, ускорить принятие решений, повысить качество сервиса и открыть новые источники дохода.
Главная цель - повышение эффективности
По данным Dell State of IT Trends 2016, повышение производительности бизнеса назвали главным фактором выбора ИТ-решений 81% руководителей ИТ-департаментов и 77% представителей топ-менеджмента. Вторым приоритетом стал рост компании: его отметили 71% ITDM и 69% BDM.
Эти показатели демонстрируют близость интересов двух групп. ИТ-директора уже не ограничиваются задачами поддержки инфраструктуры, а бизнес-руководители воспринимают технологии как средство достижения измеримых результатов. В итоге решения о модернизации ИТ все чаще принимаются совместно.
Особенно важна способность инфраструктуры быстро реагировать на изменения спроса. Современным организациям необходимо обрабатывать большие объемы информации, поддерживать работу бизнес-приложений в режиме реального времени и без задержек увеличивать вычислительные мощности при росте нагрузки.
Облачные технологии - главный инвестиционный приоритет
Наиболее востребованным направлением ИТ-расходов в 2016 году стали облачные технологии. Их назвали приоритетом 67% руководителей ИТ-подразделений и 59% топ-менеджеров.
Интерес к облакам объясняется сразу несколькими причинами. Компании получают возможность быстрее запускать новые сервисы, гибко распределять ресурсы и не вкладывать значительные средства в избыточную инфраструктуру. Кроме того, облачная модель позволяет оплачивать мощности в соответствии с фактическим потреблением.
Для бизнеса это означает сокращение времени выхода новых продуктов на рынок. Для ИТ-команд - более удобное управление ресурсами и возможность сосредоточиться на развитии цифровых сервисов, а не только на обслуживании оборудования.
Модернизация систем хранения данных
Вторым по значимости направлением стала модернизация или приобретение систем хранения данных. Такой приоритет отметили 54% ITDM и 48% BDM.
Рост объемов информации заставляет компании пересматривать традиционные подходы к хранению данных. Организациям требуется не просто больше дискового пространства, а производительные, масштабируемые и защищенные решения. Они должны обеспечивать быстрый доступ к информации, поддерживать аналитические системы и сохранять работоспособность при увеличении нагрузки.
Особое значение приобретает разделение данных по степени важности. Критически важная информация нуждается в высокой доступности и резервировании, тогда как архивные сведения можно хранить на менее дорогих ресурсах. Такой подход помогает одновременно контролировать расходы и поддерживать необходимый уровень надежности.
Программно-определяемая инфраструктура
Результаты исследования подтверждают востребованность концепции центра обработки данных, ориентированного на потребности заказчика и конкретные вычислительные нагрузки. Важную роль в таком подходе играют программно-определяемые технологии.
Программно-определяемая инфраструктура позволяет управлять вычислительными ресурсами, сетями и системами хранения через программные инструменты. Благодаря этому компания может быстрее адаптировать ИТ-среду под новые задачи, автоматизировать рутинные операции и эффективнее использовать имеющиеся мощности.
Для крупных организаций это особенно важно при работе с распределенными подразделениями и быстро меняющимися проектами. Инфраструктура становится более гибкой: ресурсы можно перераспределять без масштабной перестройки оборудования.
Безопасность как обязательное условие цифрового роста
Хотя в исследовании основное внимание уделялось производительности, росту и инвестиционным приоритетам, развитие цифровой среды невозможно без надежной защиты данных. Чем больше бизнес переносит процессов в облака и автоматизированные системы, тем выше требования к контролю доступа, резервному копированию и защите от атак.
Безопасность должна учитываться уже на этапе проектирования ИТ-инфраструктуры. Изолированная защита отдельных устройств постепенно уступает место комплексному подходу, включающему мониторинг, управление идентификацией пользователей и регулярную проверку уязвимостей.
Как изменяется роль ИТ-директора
Сближение позиций ITDM и BDM меняет роль руководителя ИТ-подразделения. Он становится не только техническим экспертом, но и участником формирования бизнес-стратегии. От него ожидают понимания финансовых показателей, клиентского опыта и особенностей конкретной отрасли.
Чтобы обосновать инвестиции, ИТ-руководителю необходимо говорить на языке бизнеса: показывать, как проект повлияет на выручку, операционные расходы, скорость обслуживания и устойчивость компании. Такой подход упрощает согласование бюджета и делает технологические инициативы более прозрачными.
Что результаты исследования означают для компаний
Главный вывод Dell State of IT Trends 2016 заключается в том, что технологии окончательно вышли за пределы технического подразделения. Решения в области облаков, хранения данных и модернизации дата-центров напрямую связаны с эффективностью и развитием организации.
Компаниям важно заранее определить, какие процессы требуют автоматизации, где необходима масштабируемость и какие данные имеют наибольшую ценность. Не менее значимым остается регулярный анализ эффективности внедренных решений: сама покупка оборудования или переход в облако не гарантируют бизнес-результата.
Наиболее устойчивую модель получают организации, в которых ИТ-департамент и топ-менеджмент совместно формируют приоритеты. В этом случае технологические проекты становятся частью единого плана развития, а инфраструктура помогает бизнесу быстрее реагировать на изменения рынка.
